Política de entrega

Política de Entregas

Na Pó de Fada Makeup, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, e
isso inclui um processo de entrega eficiente e transparente. Abaixo, você encontrará todas as
informações necessárias sobre como funcionam nossas entregas.

Como Funciona a Entrega

Nossas entregas podem ser realizadas em todo o território nacional de acordo com a área de atuação dos distribuidores parceiros. A confirmação de disponibilidade de envio para sua localidade é feita no momento do checkout. Após a confirmação do
pagamento, seu pedido será processado e enviado dentro de 3 dias úteis, ou de acordo com o distribuidor parceiro informando o prazo no momento do checkout.

O tempo total de entrega dependerá da sua localização e da opção de envio escolhida.

Valor Fixo para Entregas em Regiões Específicas

Para algumas regiões, temos um valor fixo de entrega. O custo do frete fixo está disponível em cada produto para o tipo de envio MOTOBOY se sua localidade corresponder às configurações atuais. Para outras áreas, o valor do frete
será calculado automaticamente no checkout, com base na sua localização.
Opções de Entrega
Na Pó de Fada Makeup, você pode escolher entre as seguintes opções de entrega:
● Entrega Padrão: Prazo de entrega entre 1 e 2 dias úteis, com um custo adicional.
● Entrega Expressa: Prazo de entrega informado no momento da compra em dias úteis, com um custo
adicional.
● Retirada na Loja: Se preferir, você pode optar por retirar seu pedido diretamente em
nossa loja física.

Rastreamento das Encomendas

Após o envio do seu pedido (se não optou pela forma de envio Motoboy ou retirada), você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Com
esse código, você poderá acompanhar o status da sua entrega em tempo real através do
nosso site ou diretamente no site da transportadora.

Principais Dúvidas

1. Como posso saber o prazo de entrega para minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a opção escolhida. Você pode
calcular o frete no checkout antes de finalizar a compra.
2. O que fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo?
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estipulado, entre em contato com nosso
atendimento ao cliente pelo e-mail podefadam@gmail.com ou pelo telefone +55 (38) 9107-8310,
e estaremos prontos para ajudar.
3. Posso alterar o endereço de entrega após realizar o pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato conosco o mais
rápido possível para solicitar a alteração.
4. Como funciona o rastreamento do meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com as informações para rastrear sua encomenda.
Basta clicar no link fornecido ou acessar o site da transportadora com o código que você
recebeu.
Agradecemos por escolher a Pó de Fada Makeup! Estamos aqui para garantir que sua experiência
de compra seja a melhor possível. Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar!